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Grünschnabel

Adressänderung CallYa Vertrag

Hallo,

ich wollte mir über "mein vodafone" eine neue SIM karte bestellen, da meine alte nicht in mein neues Telefon passt.

Dort musste ich erstmal meine Adresse aktualisieren da ich festgestellt habe das es noch meine alte ist.

Leider ändert sich aber nicht die Lieferadresse und ich kann diese auch nicht ändern.

Kann mir irgendwer weiterhelfen wie ich das geändert bekomme um mir eine neue Karte zu bestellen?

SuperUser

Betreff: Adressänderung CallYa Vertrag

Hallo @Samilu;

 

am schnellsten geht das über die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229.

 

Dort kannst du dann auch direkt eine neue Karte bestellen.

 

Gruß,

Holger

Grünschnabel

Betreff: Adressänderung CallYa Vertrag

Ok. Danke ich probiers mal.

SuperUser

Betreff: Adressänderung CallYa Vertrag

Alles klar @Samilu; kannst dich ja kurz melden wenns geklappt hat!

 

Gruß,

Holger

SuperUser

Betreff: Adressänderung CallYa Vertrag

Hallo @Samilu; hats geklappt?!

 

Gruß,

Holger

Re: Adressänderung CallYa Vertrag

Hallo @Samilu,

kurzes Feedback wäre klasse. Denn dann könnte das auch anderen User mit einem ähnlichen Anliegen helfen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Alles Easy How To Hilfe !
Grünschnabel

Re: Adressänderung CallYa Vertrag

Sry für das warten , leider hat das nicht funktioniert da es aus Datenschutzgründen nicht möglich über die Hotline trotz Kennwort die adressen zu ändern.

Bin ratlos.

Re: Adressänderung CallYa Vertrag

Eine Adressänderung mit Kennwort ist auf jeden Fall über die Hotline möglich.
Nur Namensänderung geht nicht.
Grünschnabel

Re: Adressänderung CallYa Vertrag

Hab aber mein Namen nicht geändert sondern nur die Adresse. Werde am Montag die 50km zum nächsten Vodafone Shop auf mich nehmen, mal schauen ob sich da was ändern lässt.

Re: Adressänderung CallYa Vertrag

Die Mühe würde ich mir nicht machen, weil eine Adressänderung die Hotline machen muss.

Alternativ ist eine Adressänderung über MeinVodafone möglich.